
House of Communication, versione italiana
Mailand
Standort
150
Mitarbeitende
2022 – 2024
Projektzeitraum
ca. 3.000 m²
Fläche (BGF)
Am 27. November 2024 feierte die Serviceplan Group Italy die Einweihung ihrer neuen Büroflächen in der Via Roncaglia in Mailand. Der neue Unternehmenssitz verkörpert das moderne Arbeitsparadigma des House of Communication (HoC), das bereits erfolgreich in vielen der weltweit über 30 HoCs eingeführt wurde. Die Agenturgruppe stellt eine integrierte Denk-und Arbeitsweise in den Mittelpunkt, die verschiedene Disziplinen, Kulturen und Talente berücksichtigt. So sind jetzt auch im Mailänder HoC alle Kommunikationsdisziplinen unter einem Dach vereint: Kreation und Content, Media und Data, Technologie, Strategie sowie Markenpartnerschaften. Mit dem dafür von combine entwickelten passgenauen Arbeitsweltenkonzept.
DasHoC–maßgeschneidert für Mailand







Die Initialzündung: ein neuer Standort für das HoC in Mailand
Vor dem Hintergrund eines auslaufenden Mietvertrages und einem avisierten Wachstum des Mailänder Standortes stand zunächst die Suche nach neuen Büroflächen im Fokus. Die CREM-Abteilung des Serviceplan Headquarters in München unterstützte Mailand beim Findungsprozess und nahm sich dafür die Expert:innen von combine mit ins Boot.
combine übernahm die Bauherrenvertretung und das Projekt Management und sicherte zu, ein Gebäude zu finden, welches den Anforderungen der Serviceplan Group Italy gerecht wird und in der Lage ist, tätigkeitsorientiertes und disziplinübergreifendes Arbeiten bestmöglich umzusetzen.


Aus einer Long-und Shortlist angesehener Maklerhäuser wurde nach eingehender Evaluation, Standort-und Potenzialanalyse der beste Ort für das HoC Mailand gefunden: Das neue Gebäude befindet sich in zentraler Lage in der Via Roncaglia. Serviceplan mietet darin vier Stockwerke an. Drei Etagen werden von den vier hauseigenen Agenturen genutzt, das neunte Stockwerk mit Dachterrasse und imposantem Blick über Mailand ist für alle Mitarbeitenden nutzbar.
Das Besondere an der Entwicklungsgeschichte des HoC Mailand: combine Workplace Strategy und Change Management wurden bereits zum Projektstart in den Findungsprozess der neuen Mietflächen eingebunden. In einer mehrstufigen Workshopreihe mit dem Mailänder Management konnten so gemeinsam mit den Immobilienstrategen die strategische Zielvorgaben und Leitplanken für den künftigen Standort festgelegt und aus allen Perspektiven geprüft werden:
- Immobilienwirtschaftlich & strategisch sowie
- aus der Kultur-und Nutzerperspektive



„Die Idee des Hauses der Kommunikation ist nicht nur architektonisch, sondern auch kulturell. Wir wollen einen kontinuierlichen Dialog zwischen verschiedenen Kompetenzen und Spezialisierungen schaffen, mit einem Raum, der hybrides Arbeiten, die Kontamination von Ideen und die Schaffung von integrierten Projekten fördert. Dieser Ansatz spiegelt unsere Vision wider: Interdisziplinarität als Innovationsmotor für unsere Kunden
Giovanni Ghelardi, CEO und Partner der Serviceplan Group Italia, anlässlich der Einweihung
Schaffung einer starken Identifikation mittels Nutzerbeteiligung am Entwicklungsprozess.
combine hat Serviceplan Mailand bis zum Einzug Anfang September 2024 begleitet, als Nutzervertreter und -begleiter sowie im passgenauen Projektmanagement an der Seite der
Projektleitung.
Wie bereits an den anderen HoC-Standorten, hat combine die verantwortlichen Führungskräfte und Vertreter:innen der Agenturen intensiv dabei begleitet, die Veränderungen des „neuen Arbeitens“ im Unternehmen anzustoßen und nachhaltig umzusetzen. In engem Austausch mit den künftigen Nutzer:innen entstand eine Change-Strategie und Roadmap für den gesamten Planungszeitraum. In den Workshops wurde sowohl das Flächenkonzept (mit)erarbeitet, als auch Regeln und Rituale des Arbeitswelten-Konzeptes im HoC (mit)entwickeln.
Mit diesem partizipativen Vorgehen wurde nicht nur ein besseres Ergebnis für das Arbeitsweltenkonzept erreicht, sondern auch die Vernetzung der unterschiedlichen Serviceplan-Agenturen gestärkt und eine Arbeitsweltumgesetzt, die größtmögliche Akzeptanz und bestmögliche Nutzung erfährt.



Leistungsbild
- Anforderungsermittlung auf Nutzerseite
- Projektmanagement
- Kosten- und Aufwandsschätzungen
- Nutzervertretung Bau- und Designprozess
- Immobilienstrategie
- Entwicklung eines Büro- und Belegungskonzepts
- Zielbildentwicklung "Future Work"
- Change-Prozessbegleitung
- Potenzialanalyse